Đường sắt Seibu thử nghiệm màn hình phiên dịch cho du khách nước ngoài

Đường sắt Seibu (Seibu Railway) đang thử nghiệm một hệ thống phiên dịch trực tiếp tiên tiến để hỗ trợ cho hành khách nước ngoài trên một số chuyến tàu đến các điểm du lịch nổi tiếng.

Với việc nới lỏng các hạn chế du lịch, Nhật Bản chứng kiến lượng du khách nước ngoài tăng đột biến. Điều này đã thúc đẩy Seibu Railway cải thiện dịch vụ của mình và đáp ứng nhu cầu của những vị khách này.

Mới đây, một màn hình trong suốt đã được lắp đặt tại phòng vé của Ga Seibu Shinjuku, ga cuối của tuyến Seibu Shinjuku, nằm ở phường Shinjuku của Tokyo. Màn hình này có kích thước 75x69cm, đóng vai trò như một phiên dịch viên, dịch các câu nói của hành khách nước ngoài sang tiếng Nhật.

Hệ thống này được thiết lập nhằm mục đích hỗ trợ giao tiếp hiệu quả giữa nhân viên nhà ga và du khách. Đường sắt Seibu tin rằng, việc ứng dụng hệ thống sẽ mang đến trải nghiệm du lịch không rào cản cho các vị khách không nói tiếng Nhật.

Sau khi công bố với truyền thông vào ngày 05/07, đến ngày 10/07/2023, công ty đường sắt chính thức đưa thiết bị này vào thử nghiệm công khai. Được biết, trong số 12 ngôn ngữ hỗ trợ có tiếng Anh, tiếng Việt, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Hàn, tiếng Trung, tiếng Thái và tiếng Filipino.

Sáng kiến hướng tới tương lai này của Đường sắt Seibu vượt ra khỏi các công cụ dịch thuật thông thường, chẳng hạn như ứng dụng dịch thuật. Nó cho phép hành khách trò chuyện trực tiếp với nhân viên nhà ga và được hỗ trợ trực quan thông qua màn hình trong suốt.

Khách du lịch nước ngoài không phải là những người duy nhất được hưởng lợi ích từ màn hình này. Thiết bị cũng có thể hiển thị văn bản tiếng Nhật cho những người khiếm thính sống tại địa phương, đảm bảo khả năng tiếp cận thông tin của họ.  

Thử nghiệm sẽ diễn ra trong vòng ba tháng, còn các kế hoạch kêu gọi triển khai đầy đủ hệ thống sẽ bắt đầu vào mùa thu, sau khi đánh giá tính chính xác và thân thiện với người dùng của hệ thống.

Toppan Inc, công ty in ấn nổi tiếng của Nhật Bản, đã hợp tác với Seibu Railway để đưa hệ thống phiên dịch đồng thời mang tính đột phá này vào đời sống.

Khi Nhật Bản tiếp tục chào đón số lượng du khách quốc tế ngày càng tăng, việc áp dụng hệ thống dịch đồng thời của Đường sắt Seibu phản ánh nỗ lực từ phía doanh nghiệp lẫn quốc gia trong việc cung cấp trải nghiệm không rào cản cho du khách.

kilala.vn