7-Eleven Nhật xin lỗi vì có gián trong cơm nắm

Vào ngày 04/08, 7-Eleven đã ban hành lệnh thu hồi sản phẩm “Cơm nắm ngâm mận, tía tô và mè” ở tỉnh Saitama sau khi hai khách hàng phát hiện có gián bên trong.

Theo bản tin, việc thu hồi được công bố sau khi công ty nhận được khiếu nại riêng biệt từ hai khách hàng đã mua cùng một loại cơm nắm từ cùng một cửa hàng ở tỉnh Saitama vào sáng ngày 04/08.

Trong cả hai trường hợp, một con gián đã được tìm thấy bên trong màng đóng gói. Rất may, cả hai khách hàng đã nhận ra trước khi ăn cơm nắm.

Sau khi xác nhận các khiếu nại, 7-Eleven đã ban hành lệnh thu hồi tất cả cơm nắm ngâm mận, tía tô và mè được bán tại các cửa hàng của họ ở tỉnh Saitama (với hạn sử dụng trước 21h00 ngày 04/08). Con số này tương đương với khoảng 1.972 nắm cơm được bán tại khoảng 370 cửa hàng.

7-Eleven cho biết họ tin rằng nguyên nhân của việc này xảy ra tại nơi sản xuất cơm nắm - Nhà máy Warabeya Nichiyo Foods Omiya ở Thành phố Saitama. Nhà máy hiện đã dừng dây chuyền sản xuất để làm sạch và khử trùng sau vụ việc.

7-Eleven cũng đã đưa ra lời xin lỗi chính thức, trong đó viết:

“Cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã tiếp tục ủng hộ 7-Eleven.

Chúng tôi đã nhận được báo cáo từ khách hàng rằng gián đã được tìm thấy trong dòng cơm nắm được bán tại cửa hàng 7-Eleven ở tỉnh Saitama.

Dòng cơm nắm này hiện đã bị thu hồi khỏi các cửa hàng, nhưng để đảm bảo an toàn tuyệt đối, chúng tôi đang tiến hành thu hồi tự nguyện. Do đó, nếu bạn có một sản phẩm tương tự, vui lòng gửi nó đến địa chỉ giao hàng được cung cấp.

Chúng tôi đã báo cáo vấn đề này với trung tâm y tế công cộng địa phương. Ngoài ra, liên quan đến nhà máy, sau khi dừng dây chuyền sản xuất, công ty diệt côn trùng đã tiến hành kiểm tra khẩn cấp, vệ sinh và khử trùng.

Chúng tôi thành thật xin lỗi vì những rắc rối và bất tiện đã gây ra cho quý khách hàng. Trong tương lai, chúng tôi sẽ tăng cường và thực thi kiểm soát chất lượng kỹ lưỡng và cố gắng ngăn chặn sự tái diễn”.

kilala.vn